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商品以外の必要料金について

• 送料

商品引渡時期

お届け希望日時を指定されなかった場合は、原則として、ご注文完了日の

翌々営業日（土日祝日、年末年始を除く。）に発送しております。

「定期お届け便」の2回目以降は、マイページ内の「次のご請求日」がご注文完了日となります。

※お届け先は日本国内のみとなります。

関連項目：お届けについて

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
お問合せ受付時間：9：00～17：00（日曜・祝日除く）

領収書について

領収書は返品の際に必要となりますので、大切に保管してください。
また、ご注文者様へのお届けに限り「お買い上げ明細書 兼 領収書」を同梱しておりますので、領収書としてお使いください。

ただし、ご注文者本人様以外のお届け先を指定されたご注文については、領収書の発行はしておりません。別途領収書を希望される場合は、入金確認後に注文者様名義にて、クレジット決済である旨の領収書を発行いたしますので、「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。発行までには、ご連絡いただいてから2週間ほどお時間をいただきますので、あらかじめご了承ください。

お支払いについて

クレジットカード
以下のクレジットカードがご利用いただけます。

VISA、Mater Card、American Express、JCB

関連項目：お支払いと領収書について

配送について

宅配便
【配送会社】 ヤマト運輸

配送日時指定は5営業日後の日付から選択できるようになっております。
お急ぎの場合は日時指定をしないようにお願いします。

お届け先は日本国内のみとなります。 

■ 送料
全国一律750円(税込)
3,980円(税込)以上で送料無料

■ 時間指定
午前中/14時～16時/16時～18時/18時～20時/19時～21時
※ご注文が集中する場合、および地域と発送事情により、お届けが多少遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

海外配送について

海外への発送は行っていません。お届け先は日本国内のみとなります。

返品・交換について

■ ご注文商品の返品・交換は､商品到着後8日以内に、こちらよりネスレ ヘルスサイエンス オンラインショップにご連絡ください｡

■ お客様事由による返品・交換は､商品未開封の場合に限りお受けいたします｡
なお､ご返送の際の送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください｡

■ 領収書を発行させていただいたお客様は、返送時に領収書を同梱していただく必要がございます。
領収書の種類については「領収書について」をご確認ください。

■ 返品の際には、宅配便またはゆうパックなどをご利用ください。
その際、発送時に受け取られた送り状、配送控えは返品発送の証書となりますので、お手元に保管していただくようお願いいたします。

■ 返送先住所

関連項目：ご注文のキャンセルと返品・交換について