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強い寒気にともなうお届け遅延について

1月24日（火）から1月26日（木）に非常に強い寒波が北海道から九州に流れ込んだ影響により、一部地域において商品のお届けに遅れが生じております。 降雪の影響により高速道路、一般道路の通行止めが発生しており、お荷物の発送、お届けに大幅な遅れが見込まれています。 対象地域のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。 尚、詳しい情報は配送会社のホームページをご確認ください。ヤマト運輸https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230123.html

年末年始における配送スケジュールのご案内

誠に勝手ながら、2022年12月30日から2023年1月3日までは商品の出荷作業はお休みをいただきます。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。 ※天候・交通事情によりご希望のお届け日時に添えず、1週間程度お届けが遅延する場合もございます。 ※お届け希望日のご指定のないご注文についてはご注文順に発送いたします。 ※2022年12月28日以降のご注文については、年初より順次お届けとなる場合がございます。 年末年始は出荷量が増える関係上、通常よりお時間がかかる場合がございますがご了承ください。 商品数が多い場合、複数個口でのお届けになることがございます。 ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

「ご利用ガイド」「よくある質問」を一部更新しました

いつも「ネスレ ヘルスサイエンス オンラインショップ」をご利用いただき、ありがとうございます。 支払い時期を明確にするため、「ご利用ガイド」「よくある質問」について下記の更新をしました。 ■更新内容（赤字が変更箇所） 【更新前】 Q.お支払の方法について A.お支払方法はクレジットいカード払いのみになっております。 　以下のクレジットカードがご利用いただけます。 　VISA, MasterCard, American Express, JCB    ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。   【更新後】 Q.お支払の方法と時期について A.お支払方法はクレジットいカード払いのみになっております。 　以下のクレジットカードがご利用いただけます。 　VISA, MasterCard, American Express, JCB    ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 　お支払時期につき、商品注文完了日にご登録されたクレジットカードに課金されます。 　「定期お届け便」の２回目以降は、マイページ内の「次のご請求日」に課金されます。...

ネスレ ヘルスサイエンス オンラインショップ会員利用規約（前文）の改定について

いつも「ネスレ ヘルスサイエンス オンラインショップ」をご利用いただき、ありがとうございます。 会員利用規約が、会員であるお客様に適用されるものであることを明確にするため、以下のとおり前文を改定いたします。 ■改定内容（赤字が変更箇所） 【改定前】 以下の「会員利用規約」にはネスレ日本株式会社ネスレヘルスカンパニーが運営する「ネスレヘルスサイエンスオンラインショップ」をご利用いただくにあたり、お客様に遵守していただかなければならない事項及び、当社とお客様との権利義務関係が定められております。 本サービスをご利用いただくには、本規約のすべての条項に同意していただく必要があります。また、本サービスをご利用いただいた場合には、本規約のすべてに同意されたものとさせていただきます。 【改定後】 以下の「会員利用規約」にはネスレ日本株式会社ネスレヘルスカンパニーが運営する「ネスレヘルスサイエンスオンラインショップ」を会員としてご利用いただくにあたり、お客様に遵守していただかなければならない事項及び、当社とお客様との権利義務関係が定められております。 本サービスを会員としてご利用いただくには、本規約のすべての条項に同意していただく必要があります。 ■改定時期（効力発生日） 2022年4月18日（月）

宮城県・福島県沖地震にともなう荷物のお届けの遅延について

3月16日深夜に発生した宮城県・福島県沖地震にともない、東北地域を中心として、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。 また、今後の道路規制などの状況により、その他の地域でも遅れが生じる場合がございます。 詳しい状況については、配送会社のホームページをご確認いただきますよう、お願いいたします。 お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。